Domande frequenti

Informazioni generali

KitchBoom è un marchio premium e un negozio online che offre un'ampia gamma di stoviglie, teiere, bicchieri e stoviglie per soddisfare tutte le tue esigenze. La nostra missione è quella di fornire prodotti di alta qualità e un servizio clienti eccezionale.

Ordini e spedizioni

I tempi di consegna variano in base alla tua posizione e al metodo di spedizione selezionato. Per maggiori dettagli, consulta la nostra politica di spedizione .

Basta sfogliare i nostri prodotti, aggiungere gli articoli desiderati al carrello e procedere al pagamento. Seguire le istruzioni per inserire le informazioni di spedizione e i dettagli di pagamento. Una volta completato, si riceverà un'e-mail di conferma con i dettagli dell'ordine.

Sì, spediamo in oltre 40 paesi in tutto il mondo. I costi di spedizione e i tempi di consegna variano a seconda della destinazione. Si prega di controllare la nostra politica di spedizione per maggiori dettagli.

KitchBoom accetta tutte le principali carte di credito e di debito, tra cui Visa, MasterCard, American Express e Discover. Accettiamo anche Apple Pay, Google Pay, PayPal, Shop Pay, UnionPay e Klarna. Inoltre, puoi usare le carte Maestro e Diners Club per i tuoi acquisti.

Una volta confermato un ordine, ci dispiace che non sia possibile modificare l'indirizzo di consegna. Tuttavia, se l'ordine non è ancora stato elaborato, potremmo essere in grado di soddisfare la tua richiesta. Contatta immediatamente il nostro team del servizio clienti per ricevere assistenza. Ti indicheranno i passaggi successivi.

La maggior parte degli ordini viene spedita in robuste scatole di cartone per garantire che i tuoi articoli arrivino in tutta sicurezza. Utilizziamo materiali protettivi come pluriball e granuli di polistirolo per evitare danni durante il trasporto. Inoltre, il nostro imballaggio è progettato per essere eco-compatibile quando possibile.

Resi e cambi

Offriamo una politica di reso di 14 giorni. Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire il prodotto per un rimborso completo o uno scambio entro 14 giorni dal ricevimento. Assicurati che l'articolo sia nelle sue condizioni e nella confezione originali. Durante le festività e le festività, la nostra politica di reso è estesa a 30 giorni per adattarsi ai periodi di regali. Controlla il nostro sito Web o contatta l'assistenza clienti per scadenze di reso specifiche durante questi periodi.

Per avviare un reso o uno scambio, contatta il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo returns@kitchboom.com con il numero dell'ordine e il motivo del reso. Ti forniremo ulteriori istruzioni.

Account e privacy

Puoi creare un account cliccando sul pulsante "Account cliente" in cima al nostro sito web, quindi clicca su "Crea un account". Inserisci i tuoi dati e invia il modulo. Riceverai un'e-mail di conferma per verificare il tuo account.

Se hai dimenticato la password, clicca sul link "Password dimenticata" nella pagina di login. Inserisci il tuo indirizzo email e ti invieremo un link per reimpostare la password.

Prendiamo sul serio la tua privacy e utilizziamo misure di sicurezza standard del settore per proteggere le tue informazioni personali. Fai riferimento alla nostra Informativa sulla privacy per maggiori dettagli su come gestiamo i tuoi dati.

Informazioni sul prodotto

Le nostre pagine prodotto includono guide alle taglie per aiutarti a scegliere la taglia corretta. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, contatta il nostro team di assistenza clienti

Promozioni e sconti

Sì, offriamo spesso sconti e promozioni. Iscriviti alla nostra newsletter per rimanere aggiornato sulle ultime offerte e sulle offerte esclusive.